L'intelligence artificielle prend une place croissante dans le quotidien des cabinets et contribue à moderniser la relation client. Bien utilisée, elle permet de gagner en réactivité, d'améliorer la qualité des échanges et de mieux suivre les demandes, tout en respectant les exigences de la profession.

Le CNOEC vous propose un webinaire d'une heure trente pour faire le point sur les usages réellement utiles de l'IA dans la relation client, à travers des exemples métiers concrets et des bonnes pratiques.

Préparer un rendez-vous, produire un compte rendu, gérer les insatisfactions, répondre plus efficacement aux sollicitations récurrentes ou structurer un suivi client plus régulier : autant d'applications accessibles et directement mobilisables.

Au programme : panorama des pratiques, conseils d'intégration et points de vigilance, afin d'intégrer l'IA de façon pragmatique et responsable dans votre relation client.

* Une attestation de suivi sera disponible après avoir visionné ce webinaire. Une durée de visionnage minimale est requise pour la génération de l'attestation. Vous pourrez retrouver celle-ci dans l'onglet "Mes attestations" au début de chaque mois.